Skills to communicate constructively in different environments, be tolerant, express and understand different viewpoints negotiate with the ability to create confidence, and feel empathy are the core of this competence. Individuals should be capable of coping with stress and frustration and expressing it in a constructive way and should also distinguish between the personal and professional spheres.
À la base de ces compétences, se situent l’aptitude à communiquer de manière constructive dans différents contextes, à être tolérant, à exprimer et comprendre des points de vue différents, à négocier en inspirant confiance et en suscitant l’empathie ; l’obligation de gérer le stress et la frustration et d’exprimer celle-ci de manière constructive, et aussi d’établir une distinction entre les sphères professionnelles et privées.
