13. Notes that as a result of the failure to
transpose the third energy package and obstacles to competition which still persist, market liberalisation has not resulted in significant options
or lower prices for final consumers, and in particular for households; urges the Commission to take steps to clarify
consumer rights, encourage transparency as regards pricing and billing, information, the scope for comparison, freedom of
consumer choice, and responsiveness to custom
...[+++]er needs, and to protect consumers; urges the Member States to share best practices; 13. fait observer qu'en raison de la non-transposition du troisième train de mesures en matière d'énergie et de la persistance d'obstacles à la concurrence, le processus de libéralisation du marché n'a pas abouti à des solutions pertinentes ni à une diminution des prix pou
r les consommateurs finaux et notamment les ménages; demande instamment à la Commission de prendre des mesures pour clari
fier les droits des consommateurs et favoriser la transparence de la tarification et de la facturation, l'information, les possibilités de compar
...[+++]aison, la liberté de choix des consommateurs et la satisfaction de leurs besoins, ainsi que leur protection; invite instamment les États membres à partager les bonnes pratiques;