Un aspect positif réside dans la mise en place des services du centre d'appel "Europe direct" et du "service d'aiguillage des citoyens", qui garantissent une information efficace et la délivrance directe de conseils auprès des citoyens sur leurs droits et leurs intérêts dans le domaine de la reconnaissance des qualifications.
One positive measure is the development of the Europe Direct Call Centre and the Citizens Sign Post Service, which provide useful information and direct advice on citizens' individual rights and interests in the field of professional recognition.