Un servizio pubblico per l'impiego moderno ed efficiente ha bisogno di sviluppare una maggior cooperazione con gli organismi preposti all'istruzione e alla formazione, di favorire sinergie con le organizzazioni per l'occupazione, private e non, di prestare maggiore attenzione alle esigenze dei datori di lavoro e allo sviluppo delle competenze, nonché di fare ricorso sempre di più - e in modo sempre più intelligente - alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione.
Par souci d'efficacité et de modernisation, ces services doivent intensifier leur coopération avec les établissements d'enseignement et de formation, créer des effets de synergie avec les acteurs – privés et autres – dans le domaine de l'emploi, se préoccuper davantage des besoins des employeurs et de l'amélioration des compétences et exploiter mieux et plus judicieusement les technologies de l'information et de la communication.