Gli ostacoli maggiori al commercio transfrontaliero indicati erano l’incertezza circa le transazioni (61 % degli intervistati), le diverse procedure di fatturazione (58 %), la natura complicata delle pratiche di evasione dei reclami e di soluzione delle controversie (57 %), la legislazione nazionale diversa in materia di tutela dei consumatori (55 %), la difficoltà nel fornire assistenza post-vendita (55 %), i costi eccessivi derivanti dai trasporti transfrontalieri (51 %) e i costi di traduzione (43 %).
Comme principaux obstacles au commerce transfrontalier sont cités l'insécurité concernant la transaction (61 % des réponses), la disparité des régimes fiscaux nationaux (58%), la complexité du traitement des réclamations et de la résolution des litiges (57%), la disparité des législations nationales en matière de protection des consommateurs (55%), la difficulté à assurer le service après-vente (55%), les coûts excessifs des livraisons transfrontalières (51%) et les frais de traduction (43%).
