Ms Burton: If I may make a sweeping generalization, the reason the board developed the training standards is that they wanted to use a consumer tool to drive high-quality changes from inside the training-provider system.
Mme Burton: Permettez-moi une grande généralisation. Si la commission a élaboré des normes de formation, c'est qu'on voulait employer un moyen propre au marché de la consommation pour provoquer des changements de grande qualité à l'intérieur des services de formation.