Symbols convey an emotional image of the underlying values of the organisations they represent, they play a part in making abstract ideas intelligible, they facilitate communication and participation and they help to bring the organisations that they symbolise closer to the citizens, thereby contributing to their legitimacy.
Les symboles transmettent une image émotionnelle des valeurs sous-jacentes aux organisations qu'ils représentent. Ils rendent perceptibles des idées abstraites, facilitent la communication et la participation, contribuent à rapprocher les organisations qu'ils représentent des citoyens et donc à les légitimer.