11. Calls on the Commission to make provision for coordination in respect of transnational consumer disputes in order to facilitate access to, and the coordinati
on of, national and business-led ADR systems; encourages the Commission also to provide, on the home page of SOLVIT, in all the official European Union languages, an overview of the relevant procedures and to publis
h a single European phone number to facilitate access for the public to the ADR systems in their Member State and in other Member States, and to issue clear guidel
...[+++]ines on their use;
11. invite la Commission, pour les litiges de consommation transfrontaliers, à prévoir une structure de coordination pour faciliter l'accès et la coordination des ADR nationaux et à l'initiative des entreprises; l'encourage également à mettre en place, sur le site internet de SOLVIT, un aperçu des procédures dans toutes les langues officielles de l'Union européenne, et de rendre public un numéro européen unique d'appel afin de faciliter l'accès des citoyens aux systèmes ADR existants dans leur État membre et dans d'autres États membres, et de leur fournir des orientations claires sur leur utilisation;
