7. Is of the opinion, considering the fundame
ntal transformation postal markets are undergoing, that the definition of 'universal service' must be reassessed in the light of altered communications behaviour; notes, however, that universal services are qualitatively high-value, labour-intensive services focussing on the protection of consumers' interests, and calls on the Commission to take account of this fact in the research framework
for its prospective study; calls on the Commission in this regard to explore how best to guarantee the invol
vement of ...[+++]and input from postal customers and to consult the social partners affected (chambers of commerce and industry, trade unions, etc.), businesses active in the market and local interest organisations; 7
. estime, compte tenu du fait que les m
archés des services postaux connaissent une profonde transformation, que la définition du "service universel" doit être réexaminée en tenant compte des changements de comportement en matière de communication; souligne, cependant, que les
services universels sont des
services de hau
te qualité avec une forte nécessité de main d'œuvre axés sur la protec
...[+++]tion des intérêts des consommateurs, et invite la Commission à prendre cela en compte dans les recherches nécessaires à son étude prospective; à cet égard, demande à la Commission d'explorer comment assurer au mieux la participation et l'engagement des utilisateurs des services postaux et de consulter les partenaires sociaux concernés (chambres de commerce et d'industrie, syndicats, etc.), les entreprises actives sur le marché et les organisations d'intérêt local; 
