Although the issue of access to justice at the national level is a responsibility of Member-States, the European Community has cooperated with national institutions to undertake pilot-projects aimed at testing methods of over-coming existing obstacles (for example, excessive cost or long delays,) which currently tend to deter consumers from seeking redress against suppliers.
Bien que la question de l'accès à la justice au niveau national relève de la responsabilité des Etats membres, la Communauté européenne a collaboré avec des institutions nationales pour entreprendre des projets-pilotes visant à tester des méthodes pour surmonter les obstacles existants (par exemple, coûts excessifs ou délais trop longs) qui tendent actuellement à dissuader les consommateurs de chercher à obtenir réparation de leurs fournisseurs.
