Mr. Mike Toole (President-Elect, Insurance Brokers Association of Canada): If we look strictly at retail, just to simplify things and probably oversimplify things, in the matter of cross-selling we had the example of buying shoes and the offer of socks to go with it, or women, when they go into a dress shop, usually getting other articles to go with it, such as jewellery, scarves and hats.
M. Mike Toole (président élu, Association des courtiers d'assurances du Canada): Si vous prenez strictement les produits vendus au détail, pour simplifier voire sursimplifier les choses, on a donné comme exemple d'interdistribution l'offre de chaussettes à un consommateur qui achète des chaussures ou l'offre de bijoux, de foulards ou de chapeaux aux femmes qui entrent dans une boutique acheter une robe.
