For me, the challenge he
re is to build that system in an effective way so that we don't suck the accountability all back to headquarters, but that we use modern technologies and mod
ern comptrollership approaches and build a model of accountability and administrative managemen
t that allows us to continue to develop and encourage a client service strategy but at the same time have an accounta
...[+++]bility structure in place at the local level, spot-checked at the national level, so that we can be accountable to taxpayers.Le défi, à mon avis, c'est de revoir
la structure de ce système de façon à ce que toute la reddition de comptes ne se fasse pas aux administrations centrales, mais qu'on utilise plutôt les technologies modernes et les m
éthodes modernes de contrôle pour créer un régime de gestion et de responsabilité qui continue d'appuyer la stratégie de service à la clientèle en garantissant, parallèlement, un régime de responsabilité à l'échelle locale et des vérifications ponc
tuelles à l'échelle nationale ...[+++].