First, we put in place a more elaborate training process tailored to employees who are involved in Operations at different phases: the receptionists, in-take officers, mediators, investigators, conciliators and lawyers.
Nous avons d'abord instauré un processus de formation plus élaboré et spécialement conçu pour les employés qui oeuvrent dans les différents secteurs des opérations: les réceptionnistes, les agents d'accueil, les médiateurs, les enquêteurs, les conciliateurs et les avocats.
