While there is a consensus that action is needed before the benefits brought to businesses and citizens by e-mail and other e-services are offset by the proliferation of spam, how best to combat spam is not self-evident.
Bien qu'il existe un consensus sur le fait qu'il est nécessaire d'agir avant que la prolifération du spam n'annule les avantages qu'apportent la messagerie électronique et les autres services en ligne aux entreprises et aux individus, la détermination des meilleurs moyens de lutte n'est pas une évidence.
