We have instituted measures such as tracking case processing at the front end stages, doing upfront background checks, increasing our interview schedule, and requesting the passport early on in the process to meet the new service standards, but we're not there yet.
Nous avons adopté des mesures, comme le suivi du traitement du cas aux étapes initiales, la vérification des antécédents en début de processus, l'augmentation du nombre d'entrevues et la demande du passeport tôt dans le processus, afin de répondre aux nouvelles normes de service, mais nous ne parvenons pas encore à les respecter intégralement.