Yet, the investigation into the August 20, 2011, crash by the Transportation Safety Board discovered many safety shortcomings of the airline, which contributed to the accident, including the fact that the First Air safety management system was not working properly.
Néanmoins, l'enquête dans l'écrasement du 20 août 2011 menée par le Bureau de la sécurité des transports du Canada a permis de découvrir de nombreuses lacunes de la part de la ligne aérienne, qui ont contribué à l'accident, y compris le fait que le système de gestion de la sécurité de First Air ne fonctionnait pas convenablement.