Calidad: entre los indicadores figuran la formación obligatoria de los jueces, el seguimiento y la evaluación de las actividades judiciales, el presupuesto y los recursos humanos asignados a los tribunales y la disponibilidad de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y de mecanismos alternativos de resolución de conflictos (MARC).
qualité: les indicateurs retenus incluent la formation obligatoire des juges, le suivi et l’évaluation de l’activité des juridictions, le budget et les ressources humaines alloués aux juridictions et la disponibilité des technologies de l’information et de la communication (TIC) ainsi que des modes de règlement extrajudiciaire des litiges;