Aussi l'amélioration de cette intelligibilité, notamment par la simplification du langage utilisé et par l'amélioration des aptitudes communicationnelles des professionnels du secteur et la signalisation dans les hôpitaux, est-elle un aspect important pour permettre une meilleure appréhension des systèmes de soins.
Improving the readability of the health systems, e.g. by improving language, communication skills of healthcare professionals but also the signs in hospitals, is therefore an important aspect that helps the individual navigate the system.