Si, après enquête, nous ne comprenons toujours pas l'activité du client — et nous ne nous limitons pas à l'opération isolée, parce que cela est facile à éliminer —, nous engageons une conversation avec le client pour lui donner l'occasion de nous fournir une explication logique et raisonnable de cette activité, parce que j'ai toujours cru que le client était le plus à même de fournir cette explication.
If after our investigation we still genuinely do not understand what the client's activity is — and we are really looking not just for the isolated transaction, because those are fairly easily eliminated — we orchestrate a conversation with the client to provide the client with an opportunity to give us a logical, reasonable explanation for the activity, because I have always believed that the best person to give the information is the client.
