Ces personnes sont contactées par téléphone et doivent donner une idée des réalisations et du rendement antérieurs du candidat relativement aux compétences suivantes: la capacité de réflexion analytique et la capacité de raisonnement, la capacité de prendre des décisions et le jugement, la capacité de gérer des interventions, l'entregent et le sens d'éthique professionnelle.
In a telephone interview, each referee is asked to report on past achievement and performance in the following areas: analytical reasoning and thinking skills, decision making and judgement, action management, interpersonal relations and professional ethics.