À l'heure actuelle, le fonctionnement des sites Web est compartimenté, et chaque organisation l'assure différemment selon les modes d'accès, ce qui crée des expériences et des résultats divergents et force les utilisateurs à se créer un nouveau mot de passe pour chaque site et à télécharger de nouvelles applications mobiles.
Online approaches today are being done in silos and are handled by each organization differently across channels, creating different experiences and outcomes, forcing users to create new passwords at each site and to download new mobile apps. Passwords get reused from site to site, so when Joe's Flowers gets hacked, we hear in the news that it was Facebook, but in reality it was the weaker site that allowed the password to be compromised.