Les intervenants qui connaissaient les anciens combattants du Cap-Breton par leur nom, que ce soit Duncan McKeigan, Terry Collins, Charlie Palmer, Dan McNeil ou Ron Clarke, ont maintenant été remplacés par une ligne sans frais, mais il n'y a personne au bout du fil.
The caseworkers who knew Cape Breton vets, Duncan McKeigan, Terry Collins, Charlie Palmer, Dan McNeil, and Ron Clarke by name are gone, replaced by a non-responsive hotline.