Le niveau de littératie, l'éducation, l'origine ethnique, la langue, les niveaux socioéconomiques, les situations familiales et plusieurs autres facteurs influencent les besoins, la disponibilité des gens ainsi que leur compréhension des messages.
Numerous factors affect people's needs, receptiveness and understanding with respect to the message being communicated, including literacy, education, ethnic background, language, socio-economic conditions and family.