Chacun des points de contact sert de relais d'information vers les 400 organes dont les Etats membres ont considéré qu'ils répondent aux exigences des deux recommandations de la Commission concernant les principes applicables aux organes responsables pour la résolution extrajudiciaire de litiges de consommation.
Each of the contact points relays information to the 400 bodies which the Member States consider as having met the requirements of the two Commission recommendations concerning the principles applicable to bodies responsible for the out-of-court resolution of consumer disputes.