Le ministère a réagi depuis en créant une ligne de dépannage ouverte 24 heures sur 24 et en étendant le Programme de services itinérants de formation en vertu duquel des opérateurs expérimentés viennent sur place périodiquement pour donner une formation afin que les opérateurs en charge des stations locales de traitement de l'eau puissent se perfectionner.
In response, the department has since established a 24-hour hot line — an emergency support — and is expanding the Circuit Rider Training Program, whereby experienced operators provide on-site training on a cyclical basis to help resident operators run their own water systems.