À cette fin, les contrats demandent notamment aux opérateurs de fournir aux autorités , tous les ans et séparément pour chaque ligne, des informations sur les services fournis, les tarifs pratiqués, le nombre de voyageurs transportés, et les plaintes enregistrées ainsi que sur des questions relevant de la sécurité, par exemple des problèmes ou des incidents, et de rendre ces informations publiques et accessibles gratuitement.
To this end, contracts shall in particular require operators to furnish the competent authorities , on an annual basis and separately for each route, with information on the services provided, the tariffs charged, the number of passengers carried and complaints received and safety-related questions, problems or incidents, and to make such information public and accessible free of charge .
