"Service générique": service, de type conversationnel, messagerie, transfert de fichiers ou messagerie de groupe, qui peut être utilisé directement par un grand nombre d'utilisateurs, offrant des outils communs pour le développement et la mise en œuvre des applications tout en facilitant leur interopérabilité.
Generic service: a conversational, messaging, retrieval or group service directly usable by a large number of users, which provides common tools for development and implementation of applications, whilst aiding their interoperability.
