Alors en fait, nous avons, en commandant ces études, demandé plusieurs points de vue pour effectuer une sorte de triangulation en partant de l'opinion de différentes personnes, en commençant par la question de diagnostic: quelle est la nature du problème qui est perçu ici par le consommateur ou le citoyen?
What essentially we did was to commission a number of viewpoints and see, by sort of triangulating among what the different people said, first of all the diagnostic question: what's the nature of the problem here seen from a consumer or citizen point of view?