Au cours des trois dernières années, la Commission a cherché à intégrer plus étroitement les services d’Europe Direct: d’une part, le centre de contact Europe Direct et le réseau que constituent les quelque 450 centres d’information Europe Direct, d’autre part, le portail web «L’Europe est à vous - Citoyens», afin d’offrir aux citoyens une structure d’information entièrement multilingue et multicanaux: en ligne, par téléphone, par courrier électronique et en personne.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2017-12-31]

In the course of the last three years, the Commission has sought a closer integration of the Europe Direct services – the Europe Direct Contact Centre and the Network of around 450 Europe Direct Information Centres, and Your Europe-Citizens web portal in order to provide citizens with a fully multilingual and multichannel information platform: online, by telephone, by e-mail and in person.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2017-12-31]

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32. estime que s'il y a lieu d'encourager une large utilisation de l'internet, qui facilite la communication avec les citoyens, il convient de trouver une solution pour éviter que la commission des pétitions ne soit surchargée de ’non-pétitions’; pense qu'une solution possible pourrait résider dans une révision de la procédure d'enregistrement au Parlement et encourage le personnel responsable à réorienter les dossiers en question vers l'unité ’Courrier du citoyen’, plutôt que de les soumettre à la commission des ...[+++]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2010-07-05]

32. Believes that, while extensive use of the Internet should be encouraged as it facilitates communication with citizens, a solution should be found to prevent the Committee being burdened with ’non-petitions’; considers that a possible solution could lie in revision of the registration process in Parliament and encourages the staff responsible to re-direct the files in question to the Correspondence with Citizens Unit, rather than submitting them to the Committee on Petitions;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2010-07-05]

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32. estime que s'il y a lieu d'encourager une large utilisation de l'internet, qui facilite la communication avec les citoyens, il convient de trouver une solution pour éviter que la commission des pétitions ne soit surchargée de "non-pétitions"; pense qu'une solution possible pourrait résider dans une révision de la procédure d'enregistrement au Parlement et encourage le personnel responsable à réorienter les dossiers en question vers l'unité "Courrier du citoyen", plutôt que de les soumettre à la commission des ...[+++]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2010-07-04]

32. Believes that, while extensive use of the Internet should be encouraged as it facilitates communication with citizens, a solution should be found to prevent the Committee being burdened with ‘non-petitions’; considers that a possible solution could lie in revision of the registration process in Parliament and encourages the staff responsible to re-direct the files in question to the Correspondence with Citizens Unit, rather than submitting them to the Committee on Petitions;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2010-07-04]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2010-07-04]

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De manière récurrente, des pétitions, des questions des membres du Parlement européen et le courrier provenant du grand public montrent que les citoyens de l’Union sont préoccupés par ce qu’ils perçoivent comme une brèche dans leurs droits politiques.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2013-02-18]

Recurrent petitions, questions from Members of the European Parliament and correspondence from the general public reveal that EU citizens are concerned at what they perceive as a gap in their political rights.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2013-02-18]

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2013-02-18]

42. recommande une plus forte promotion de l'unité "Courrier du citoyen" de sorte que les députés puissent faire un meilleur usage de ses services;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-03-13]

42. Recommends further promotion of the "Correspondence with Citizens Unit" so that Members can make better use of this service;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-03-13]

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43. recommande une plus forte promotion de l'unité "Courrier du citoyen" de sorte que les députés puissent faire un meilleur usage de ses services;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-03-13]

43. Recommends further promotion of the "Correspondence with Citizens Unit" so that Members can make better use of this service;

http://www.europarl.europa.eu/ (...) (...) [HTML] [2006-03-13]

http://www.europarl.europa.eu/ (...) [HTML] [2006-03-13]

Les États membres mettent en place des dispositifs pour localiser et informer le personnel consulaire, ainsi que pour alerter rapidement les citoyens de l'Union en cas de crise (par exemple, par SMS ou courrier électronique).

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2009-12-01]

Member States are setting up capabilities to localise and inform consular personnel and to provide early warning for EU citizens in crisis situations (e.g. via text or email messages).

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2009-12-01]

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Le courrier reçu des citoyens constitue un moyen essentiel de détecter les infractions au droit communautaire commises par les États membres.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2004-04-30]

Correspondence received from citizens constitutes a vital means of detecting infringements of EC law by Member States.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2004-04-30]

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De faibles niveaux d'interactivité ont été enregistrés également dans une enquête Eurobaromètre (printemps 2000) sur les administrations locales. Cette enquête a montré que même si 56 % des autorités locales disposaient d'un site Internet, seulement 28 % avaient des versions électroniques des formulaires officiels et seulement 8 % permettaient aux citoyens de renvoyer ces formulaires par courrier électronique.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2001-03-23]

Low levels of interactivity were also observed in a Eurobarometer survey (Spring 2000) of local government which showed that although 56% of local authorities had a website, only 28% had electronic versions of official forms and only 8% allowed citizens to send these forms back by e-mail.

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) (...) [HTML] [2001-03-23]

https://eur-lex.europa.eu/lega (...) [HTML] [2001-03-23]

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