Ces incidents sont de divers ordres et incluent les infractions des passagers à l’interdiction de fumer, les changements de route résultant de la conduite anormale de passagers, les menaces et les insultes proférées à l’encontre de l’équipage et la non-observation des règles interdisant l’utilisation des téléphones mobiles et des appareils électroniques personnels.
Incidents include passengers breaking no smoking rules, diversion of aircraft due to the disorderly conduct of passengers, threats and insults to flight crews and failure to observe rules banning the use of mobile phones and personal electronic devices.