Par exemple, dans un sondage réalisé par les banques, 31 p. 100 des déclarants ont dit qu'ils interjetteraient appel auprès de leur directeur de compte, comme le recommande d'ailleurs les banques, 29 p. 100 ont dit qu'ils feraient appel auprès du directeur de la succursale et 11 p. 100, auprès du vice-président régional.
For example, in a survey done by the banks, 31 per cent said they would appeal to their account managers, which is what the banks say you should do first, 29 per cent would appeal to the branch manager, and 11 per cent would appeal to the regional VP.