Les établissements doivent mettre à la disposition de leur clientèle sous une forme aisément compréhensible, par écrit et le cas échéant par voie électronique, des informations préalables sur les frais facturés pour les paiements transfrontaliers, les paiements effectués à l’intérieur de l’État membre dans lequel ils sont établis et le change de devises en euros et vice versa.
An institution must make available to its customers in a readily comprehensible form, in writing and, where appropriate, by electronic means, prior information on the charges levied in respect of: cross-border payments, payments transacted within the Member State in which it is located and the exchange of currencies into and from euros.