12. demande à la Commission et aux États membres de promouvoir des mesures pour augmenter le niveau de sensibilisation et le savoir-faire dans le domaine de l'efficacité énergétique auprès de tous les acteurs concernés et de tous les acteurs professionnels associés à tous les stades (évaluation de la performance énergétique existante, conception et mise en œuvre de solutions en matière d'efficacité énergétique, fonctionnement et entretien efficaces d'un point de vue énergétique);
12. Calls upon the Commission and the Member States to promote measures to raise the level of awareness for and the know-how of energy efficiency issues among all relevant stakeholders and all professional actors involved at all stages (assessment of existing energy performance, design and implementation of energy efficiency solutions, energy efficient operation and maintenance);