Il secondo aspetto di questa strada nuova, però, è rappresentato dagli incentivi positivi e dai nuovi strumenti, ad esempio, l'identificazione dei clienti che hanno valide prassi di pagamento, una maggiore informazione per le piccole imprese in relazione ai propri diritti, il pagamento a rate e la promozione di meccanismi alternativi per la risoluzione delle controversie.
Toutefois, le deuxième aspect de cette nouvelle orientation réside dans les mesures d’encouragement positives et les nouveaux instruments, par exemple, la désignation de clients avec de bonnes pratiques de paiement, davantage d’informations aux petites entreprises sur leurs droits, le paiement échelonné et la promotion de mécanismes alternatifs de résolution des litiges.