rafforzare la tutela dei diritti dei passeggeri aerei: in tale campo, è necessario riesaminare alcune clausole dei contratti tenuto conto della direttiva 93/13/CEE del Consiglio, del 5 aprile 1993, concernente le clausole abusive nei contratti stipulati con i consumatori ; sarebbe inoltre opportuno esaminare le questioni della cessione del biglietto, della conferma delle prenotazioni, della modifica del prezzo dopo la prenotazione e dell'eventuale compensazione e, tra l'altro, del rimborso del biglietto in caso di ritardo;
renforcer la protection des droits des passagers aériens : dans ce domaine, il est nécessaire de réviser certaines clauses des contrats au regard de la Directive 93/13/CEE du Conseil du 5 avril 1993 concernant les clauses abusives dans les contrats conclus avec les consommateurs ; il conviendrait en outre de procéder à un examen des questions concernant le transfert des billets, la confirmation des réservations, la modification du prix après la réservation et la compensation éventuelle et, entre autres, le remboursement du billet en cas de retard ;
