Tra i risultati concreti che sono stati raggiunti a favore dei cittadini vi sono la maggiore trasparenza da parte del Consiglio in merito alle proprie procedure concorsuali e l'accordo della Commissione a concedere un tempo sufficientemente lungo ai partecipanti alle gare d'appalto i quali, non essendo stati selezionati, desiderano presentare un ricorso contro la decisione di aggiudicazione del contratto.
Concrete achievements for citizens in 2003 included increased transparency in the Council's recruitment procedures and the Commission's agreement to give unsuccessful bidders in its tender procedures time to challenge contract award decisions.