- migliorare i servizi pubblici di collocamento e i servizi della manodopera che costituiscono il principale strumento di cui dispongono i paesi candidati per dotarsi di politiche dell'occupazione attive e per attuare strategie preventive basate su tre funzioni: collocamento, adeguamento dei posti di lavoro e orientamento professionale; l'aiuto dovrebbe contribuire fondamentalmente all'arricchimento delle qualifiche dei lavoratori dipendenti dai servizi pubblici per l'impiego (SPI), in particolare nelle zone svantaggiate, alla formazione del personale degli SPI e alla creazione di sistemi automatizzati di ricerca dell'occupazione.
- Improving public employment services and labour market institutions, which are the main instrument for the delivery of active labour market policies, and implementing preventive strategies, through three functions: placement, matching and guidance. Support should focus upon the extension of public employment service coverage, particularly in the less advantaged areas; the training of public employment service staff and the setting up of computerised job search systems.