Per conseguire questo obiettivo, la Commissione propone di rafforzare i diritti dei consumatori, di ampliarne le possibilità di scelta, rafforzando la concorrenza tra gli operatori di telecomunicazioni, di promuovere gli investimenti in nuove infrastrutture di comunicazione, in particolare liberando lo spettro radio per servizi senza filo a banda larga, e di rendere più affidabili e più sicure le reti di comunicazione, in particolare per quanto riguarda i virus e gli altri attacchi informatici.
To achieve this, the Commission proposes strengthening consumer rights; giving consumers more choice by reinforcing competition between telecoms operators; promoting investment into new communication infrastructures, in particular by freeing radio spectrum for wireless broadband services; and making communication networks more reliable and more secure, especially in case of viruses and other cyber-attacks.