Il ruolo dell'«Unità rapporti con la società civile» presso il dipartimento Comunicazione e informazione è quello di gestire i rapporti con il pubblico in generale, compresi i contatti con le organizzazioni non governative (ONG) ed altre organizzazioni della società civile (OSC), agendo da interfaccia tra la BEI e la società civile, attraverso in particolare il coordinamento delle risposte alle richieste d'informazione o domande, ed organizzando riunioni e seminari con le organizzazioni interessate.
The role of the Civil Society Unit, Communication and Information Department, is to manage relations with the general public, including contacts with Non-Governmental Organisations (NGOs) and other Civil Society Organisations (CSOs). The Unit acts as an interface with civil society, in particular in coordinating replies to enquiries and requests for information and organising meetings and workshops with interested organisations.