Věra Jourová, Commissaria per la Giustizia, i consumatori e la parità di genere, ha dichiarato: "Se il diritto di circolare liberamente all'interno dell'Unione europea continua a essere il più apprezzato tra i diritti dei cittadini europei, i consumatori dell'UE incontrano ancora troppi ostacoli nella loro vita quotidiana; che si tratti dell'apertura di un conto in banca, della stipula dell'assicurazione per l'auto o della richiesta di un prestito: non appena diventa una questione transfrontaliera, le cose si complicano.
Věra Jourová, Commissioner for Justice, Consumers and Gender Equality said, “While the right to move freely within the EU continues to be the most cherished right of Europeans, consumers in the EU are still experiencing too many barriers in their daily lives. Be it when opening a bank account, when buying car insurance or asking for credit: as soon as there is a cross-border dimension, things get complicated.