Bonusprogramme bieten dem Verbraucher gerade die Möglichkeit, beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen bei verschiedenen an dem Programm teilnehmenden Unternehmen (Fluggesellschaften, Tankstellen, Geschäfte usw.) Punkte zu sammeln, für die er später andere Waren oder Dienstleistungen kostenlos oder verbilligt erhält.
Or, les programmes de fidélisation consistent précisément à proposer à un consommateur de cumuler des points lors d'achats de produits et services auprès de plusieurs entreprises «sponsors» (compagnies aériennes, stations d'essence, magasins, etc.), ces points lui permettant par la suite de bénéficier d'autres produits ou services gratuits, ou de réductions de prix.