fac
ilitating access to dispute resolution mechanisms for consumers, in particular to
alternative dispute resolution schemes, including through a Union-wide on
line system and the networking of national alternative dispute resolution entities, paying specific attention to adequate measures for vulnerable consumers’ needs and rights; monitoring of the functioning and the effectiveness of dispute resolution mechanisms for consumers, i
...[+++]ncluding through the development and maintenance of relevant IT tools, and the exchange of current best practices and experience in the Member States.facilitation de l’accès aux mécanismes de règlement des litiges pour les consommateurs, not
amment aux modes de résolution extrajudiciaire des litiges, y compris au moyen d’un système en ligne à l’échelle de l’Union et de la mise en réseau des entités nationales de règlement extrajudiciaire des litiges, en accordant une attention particulière à des m
esures adaptées aux besoins et aux droits des consommateurs vulnérables; suivi du fonctionnement et de l’efficacité des mécanismes de règlement des litiges pour les consommateurs, y compri
...[+++]s par le développement et la maintenance d’outils informatiques correspondants ainsi que par l’échange de bonnes pratiques et d’expériences actuellement en vigueur dans les États membres.
