Any interaction between ourselves and a client application generally is at the appeal level, and as I said, we have very minimal numbers of individuals approach us for an appeal in any event, and even if there is an appeal, by and large, usually that appeal is sometimes resolved at the program service level as opposed to coming to our level for final adjudication.
Tous les rapports entre nous et un demandeur se situent généralement à l'échelon de l'appel, et, comme j'ai dit, très peu de personnes interjettent appel en tout cas. Le cas échéant, c'est en général au service du programme et non à notre niveau que ça se règle.
