The Charter standards (expectations) related to the manner in which services were provided and covered matters such as maximum waiting times for certain types of surgery, outpatient appointments, transfers to a hospital bed upon admission through an emergency department, ambulances and assessment upon arrival at an emergency department.
Les normes (ou attentes) incluses dans cette charte portaient sur la façon dont les services sont fournis et sur des questions comme les périodes d’attente maximales pour certains types de chirurgie, les consultations externes, les transferts dans un lit d’hôpital après l’admission dans un service d’urgence, les ambulances et l’évaluation des patients après leur arrivée à l’urgence.
