Quant à COGECO et CF Cable, ils en sont venus à une entente avec l'Office de la protection du consommateur qui a permis le maintien de certaines pratiques, à condition que des mesures souples soient mises en place, afin de ne pas pénaliser les consommateurs et les consommatrices qui n'auraient pas compris que c'est à eux que revenait la responsabilité de se désabonner.
COGECO and CF Cable, on the other hand, reached with the consumer protection bureau an agreement providing for the maintenance of certain practices, as long as flexible arrangements were in place to avoid penalizing consumers who may not have understood that it was up to them to cancel or opt out.
