11. dans le souci de réduire la lenteur constatée des procédures, invite le Médiateur à indiquer dans son rapport annuel le pourcentage des ressources qui touchent au traitement des plaintes déposées par les citoyens, et les mesures qu'il juge nécessaires pour améliorer, notamment par une réaffectation des ressources, la diligence et l'efficacité des services;
11. Calls on the Ombudsman, with a view to reducing the length of procedures, to include an indication of the percentage of resources affecting the handling of complaints submitted by the public, and the measures he considers necessary in order to make services more rapid and effective, in particular through the reallocation of resources, in his annual report;