Lorsque, en ce qui concerne la fin du contrat et le changement de fournisseur, les règles contractuelles applicables sont différentes selon les services qui composent l'offre groupée, l'utilisateur final est, dans la pratique, privé de la possibilité d'opter pour une offre concurrente pour l'ensemble des services ou certains d'entre eux.
Where divergent contractual rules on contract termination and switching apply to the different services composing such bundles, end-users are effectively prevented from switching to competitive offers for the entire bundle or parts of it.