En ce qui concerne ces dernières, nous ne possédons pas suffisamment de données pour 1997 pour vous donner des chiffres précis. En 1996, dans le cas des plaintes faisant l'objet d'une instruction complète, il s'écoulait en général un peu plus de 12 mois entre le dépôt d'une plainte et l'issue de l'instruction.
Concerning the mediated settlements, we do not have sufficient data for 1997 cases to give you meaningful statistics, but in 1996, for cases that went through a full hearing, it was fractionally over 12 months from the point of referral through the hearing to the rendering of the decision.