'negato imbarco", il rifiuto di accogliere passeggeri su un volo sebbene i medesimi siano in possesso di un biglietto valido, in carta o in formato elettronico, abbiano una prenotazione confermata su detto volo e si siano presentati nei tempi e nelle condizioni richiesti all'accettazione, tranne i casi in cui l'imbarco è negato per comportamenti escandescenti, motivi di salute o sicurezza o documenti di viaggio inadeguati;
"refus d'embarquement", refus d'accueillir les passagers sur un vol, bien qu'ils disposent d'un billet en cours de validité sous forme de document papier ou sous forme électronique ainsi que d'une réservation confirmée et qu'ils se soient présentés à l'enregistrement dans les délais et conditions requis, sauf dans les cas où l'embarquement est refusé du fait d'un comportement dérangeant, pour des raisons de santé ou de sécurité ou du fait de documents de voyage inadéquats;