- che le banche vengano obbligate a fornire al cliente consulenza in materia di misure di sicurezza (non memorizzare nel computer i TAN - numero della transazione, modificare regolarmente il codice di accesso, limitare gli importi delle transazioni, non caricare "aggiornamenti" dei software da Internet, predisporre dispositivi di sicurezza dei Browser nelle transazioni bancarie via Internet, ecc.),
- les banques soient tenues d'informer les clients sur les mesures de sécurité (ne pas mémoriser sur l'ordinateur les numéros de transaction, changer régulièrement de mot de passe, respecter le plafond du montant des transactions, ne pas télécharger d'"améliorations" des logiciels proposées sur Internet, utiliser les dispositifs de sécurité protégeant le logiciel de navigation lors des opérations bancaires sur Internet, etc.),